前几天接到一位客户的电话说需要一台管道泵,型号为ISG50-250,这个型号的管道泵流量为12.5m?/h,扬程为80m,电机配11kw。我把参数一一的报给他看看对不对,因为目前市场上有很多的管道泵都是按照自己厂名来定义的,这里就不举例说明了。
参数报过去之后,客户说这个参数是对的,跟他上次买的那一台标牌上的参数完全符合,接着我顺便也把价格报给了客户。半个小时之后,客户打来电话说我们的价格比他上次买的价格要高一些,就这样我们聊了起来。原来客户是做机械设备的,每一台设备上面都要配上一台这样的管道泵,据了解,上一次他在一个五金商店采购了接近二十余台同型号的管道泵,到现在差不多也有了三个月之久,最近这一批管道泵就出了问题,要么是机封开始漏水,要么就是泵体出现细纹,弄得他头大不说还不敢使用。
原本他是想买一些配件的,比如说机封、叶轮等等,但是当他联系水泵标牌上面的厂家时才发现电话根本打不通,这一下他急了没办法又去找五金商店的老板,结果人家也没法处理,一拖再拖,到现在应该还没解决。
了解了这些情况之后,我就说了几句话,采购了管道泵,首先要签订合同,如果没有合同,买卖双方都得不到保证,再就是水泵标牌上面的厂家电话为空号,这说明五金商店的老板卖的是三五产品,客户有权利去追讨。
跟客户沟通了接近一个小时,最后客户同意与我们合作,但是第一次只采购一台试试,这台水泵是开年发过去的,到现在也有两个月时间,前几天客户又打来电话,再次追加二十余台。
所以,客户们在采购管道泵的时候,只有管道泵型号是不够的,还是需要一些确切的参数才行,而且我们建议客户最好到正规的厂家或者经销商那里采购,这样自己的利益才能得到保护,而且就算是水泵的易损件坏了,我们才知道在哪儿去买管道泵配件,否则泵坏了就坏了,配件买不到损失更加严重。