我家楼下用的是45升的 热水器 楼上的是60升的 会不会是容量大了 增压泵供应不起呢？从新调整启动压力点 是什么意思呢（不好意思我不太明白）我买的增压泵就知道摁开关 不能调整启动压力点吧 我楼下的也是直接装上去就能正常使用的 还有第一个出现这个问题的时候 我打过电话问卖家 他给我的回答是水压不够 可是我楼下也能使用呀再说了不是正是因为水压不够才买的增压泵吗。

首先确定的是，自动不起作用，与管道材质、热水器容量等等无关，关键点在你们家的水泵自动控制这块。
不知道你们小区供水的模式。
如果是闭式供水模式，则楼下的供水压力比你家的压力大是正常的。
如果是开式供水模式（通过屋顶水箱向下流淌），增压泵应该可以正常启动。
如果你家的水龙头能出水，增加增压泵是可以的。
如果出水龙头的水极小或不出水，直接拨打自来水公司的电话让他们解决。实在不行的话，就增加自吸式增压泵。这样的话，就是水泵进口水很小也不怕。
最坏的情况就是水泵自动不正常，谁也不能说谁的产品100%合格正常。

但是回到问题的根上来说，可能是你自动控制这块没有调试好（这个要看具体产品的说明书了或厂家）。
注：卖家如果说水压不够而导致水泵不能启动的话，纯粹的是扯淡。
1.如果水压不够的话，水泵在自动时应该会不停的运行才对。
2.压力超过设定值的时候不启动也正常（具体要调试）。
3.缺水保护动作（这个功能家用水泵一般是没有的，只有专业供水设备上有，还有就是你们家水龙头肯定能流出水来，只是压力小罢了）

关键还是调试……

与软管根本没有直接的关系。手动可以正常运行说明马达是好的。
我认为根本的原因
1.自动功能一般它有起动压力点。比如1kpa压力下它才开始启动。如果压力过高他就不启动。
或者进压和出压有明显的差异时他开始启动平衡输出压力。 这就是自动泵的工作原理。
2.那么一楼的正常，你家的不正常说明有两个疑点。
1、你的热水器容量有限（换句话说流量有限），所以压降并不明显不需要补压来启动水泵。
如果是有效地解决方案就是 加大热水器容量，换小容量的水泵。
2、还有一个方案就是从新调整启动压力点，让他顺利的启动。